芒果电单车涉嫌欺瞒消费者权益

网友保保_jxCGcfLl 2024-04-11

已完结

该软件及该平台涉嫌欺瞒消费者权益保护法 ，涉嫌不正当手段让消费者 扣费方式通过车辆限制停车地点区域等行为、额外让消费者支付额外的车辆调度费，没有任何提示等提醒 消费者停车后结束不了订单 ，用户查询不到停车具体地址 一旦查找系统会自动回到原点位置导致用户无法查询到具体停车位 同时联系客服 客服需要收取调度车辆费用 以这种手段收取额外的费用 ，希望还消费者权益保护

投诉进度

平台完结

2024-04-11 18:05:01

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员多渠道联系芒果电单车，均未有效联系上该商家，建议您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉武汉小象创意科技有限公司（芒果电单车隶属于武汉小象创意科技有限公司）。今后凡是涉及共享单车、共享电单车要交押金的，都慎重考虑。

平台审核通过

2024-04-11 17:28:39

用户发起投诉

2024-04-11 17:21:36

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