尚学堂教育（北京）退费标准不合理，且拒开发票
网友保保_Q7RPbseW
处理中本人于2023年10月10日以全款8980元购买了所谓原价11980元的百战Py****on全系列课程，课程有效期两年。在购买课程前咨询过客服中途停课退费问题，客服也明确说了按学习与否进行退费。因为课程形式完全只有录播课，加上本人零基础完全听不懂，经过半年缓慢的学习，实在无法再学下去，决定停止课程，截止24年4月10日，系统显示的学习进度才7%不到。申请退费时，负责售后的客服回复扣除了20%的违约金（平台服务费），课时费也按时间进度进行扣除（学习时长180天/课程总时间730天），暂不说尚学堂公司售后给出的退费方案中按学习时间扣除是否合理，单凭一点他们计算退费金额标准是按原价11980来计算，最终只能退付3580元。与售后沟通按照本人实际缴费金额进行计算无果，在此诉求：1、按照本人实际缴费金额为标准进行折算。2、课时费按进度计算。最终退费：8980-8980*20%-8980*7%=6555.缴费半年之久尚未收到该公司开具的发票，现在索要发票该公司客服以退费为由，拒不开具发票。
投诉进度
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