美团优选食品安全问题赔偿要求
网友保保_PIIz9AFH
处理中我于2024年4月11日在美团优选下单购买了一个土豆，出现了食品安全问题，侵害了消费者权益，我的诉求是按《食品安全法》进行赔偿。 4月11日下单，12日到货，13日我就发现土豆浑身青绿色，上面还有窟窿和生芽的情况，于是联系客服，客服说24小时回电，回电拒绝进行任何赔付，只说可以退款，拒绝后又联系美团投诉办公室，客服态度恶劣，说我11号下单的， 15号才说有问题，是因为我这边热，这么长时间了生芽也很正常，可我是在他们送到货的第二天就拍照发给他们了，而且我是北方人，现在北方屋里没有暖气比外面还冷，美团不仅不认错还把责任推给消费者，既然如此就按食品安全法来办，我可以不要这1000块钱赔偿，但是必须要相关部门对他进行1000块钱的罚款。 图片里很清楚显示我13号就已经联系客服了
投诉进度
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