微店平台恶意拖欠退款
网友保保_8SxNuS5Z
已完结我于2024年3月29日开始，一直到4月14日，已收到微店卖家多次退款申请，此前已与卖家协商一致进行退款，对微店人工客服询问时，客服说卖家退款流程没有问题，只需等1到7个工作日就可以到账！卖家没有问题！ 但是在微店系统处理退款时，微店客服一直以“渠道升级维护、处理失败 ”原因，恶意推脱退款到账时间，与微店客服所说的“退款状态成功时，需要1到7个工作日退款可到账”严重不符！ 从3月29日起到4月14日，我的多笔退款虽已显示退款状态成功！但到账时间已严重超过7个工作日，直到4月19日仍然没有到账！ 2024年4月8日 ，我询问微店人工客服退款到账情况，客服回应因为系统原因，需要等到4月10日，但4月10日，退款并未全部到账！ 2024年4月11日询问微店人工客服退款到账情况，客服回应4月8号全部重新处理，需要等7个工作日，退款又没到账！ 2024年4月16日，询问微店人工客服退款到账情况，客服回应因为“系统识别显示没有成”功4月12日重新推进，要我再等2个工作日，但直到4月17日，仍然没有退款到账！ 2024年4月16日，第二次次询问微店人工客服“多笔订单退款到账情况”，客服说4月12日，4月14日，4月15日再次重新处理了退款，需要再等7个工作日！ 2024年4月17日，询问询问微店人工客服“4月12日处理的订单退款到账情况” 客服又说“因为订单时间太长导致渠道处理失败，需要寻求专员处理1到3个工作日” 客服也以确保17日已寻求专员处理了！ 2024年4月19日，经历17日，18日，直到今天19日，三个工作日退款仍然没有到账，今天再次询问微店人工客服，客服却说“专员处理后需要重新推进，仍然还需要7个工作日才能到账” 该微店平台系统，一直以“渠道升级维护、处理失败”为原因，一直不退款！恶意推脱我的退款到账时间！最终诉求：要求微店平台系统快速处理我的16笔退款订单！在2024年4月22日到23日前确保我的所有退款共计“1822元”成功到账！！不要再恶意拖欠！！！
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