众安小贷不给查询还款记录

邪钉横辉 2024-04-19

已完结

不给查询以前的还款记录，打电话给客服说不能恢复界面的借款记录，在电话里说有保费，两笔借款一共1600多的保费

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 20:18:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-23 14:21:22

补充内容

一点回应都没有的

平台跟进

2024-04-20 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 16:24:21

用户发起投诉

2024-04-19 16:11:52

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