优伽瑜伽私教课程退费纠纷
网友保保_d4d3d5ba
诉求：交的5700，扣除两节课632的费用，剩下5068全额退费。 事情经过：1、我4月6号在锦江区沙河街道汇源北路鸿云悦街2F19号（优伽普拉提瑜伽）报名了18节私教课程，缴费5700。直到4月16号，期间我只上了2节课。15号晚上表达了对私教课程的不满，16号正式提出退费，要求退还我剩余16节课的费用，店长表示要扣除30%，我表示不认同希望协商，并且他们合同都属于格式合同，我都没有签字，她们也没有提醒告知合同的条款，所以我不接受扣30%。店长表示所有人都是这样的，公司规定也是这样的，说她不能做决定，我让她给我能做决定人的联系方式她不给，消息不回。2、我在网上找到法人电话，跟法人沟通也坚持扣30%，让我承担他们员工的提成。法人和店长相互踢球，表示要退款必须扣30%。开始我的诉求是只接受已上的两节课费用，剩余16节退费，经过几次沟通，我退让了一步，诉求是扣除两节课的费用，剩余扣除5%退费。结果店长坚持退费必须扣30%，并且必须按照原价11400元扣除30%，我当时就是按照原价报的一半课程，我沟通过程中退让后，对方还得寸进尺，不停拿霸王条款来扣钱，还说不然就去起诉他们吧。态度极其恶劣，丝毫没有协商的空间，法人还大言不惭说他们经常接到投诉报警电话，让我想起诉就起诉。请求领导帮助我追回我应得的钱，整治不良商家。
投诉进度
