投诉海信官方旗舰店(京东)售后服务欠缺
网友保保_s2nASz4I
处理中我于2024年4月16日在京东百亿补贴平台下单了海信电视 65****5K 65英寸电视，于2024年4月18日下午13.51分签收 。在签收后两小时电视出现花屏现象联系商家 ，次日维修人员上门拍了几张照片就鉴定是买家人力所为，首先外屏完好无损一点点裂痕都没有，如果是外力导致那外屏一定会有损伤，但只有内屏出现裂痕线条，其次再次打开电视画面出现的线条更多，整个画面都是花掉的根本无法观看，不可能是人为原因，所以我们有理由相信就是屏幕质量问题不存在人为原因发货的就是残次品。 诉求申请退货退款
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