投诉九号电动车服务态度差

网友保保_9O2qlXSM 2024-04-20

已完结

4.10下单九号f90m电动车成交价格4899，16号发现f90m商品界面多出一个默认的促销优惠-200，实际成交价4699，同门店情况 咨询情况:咨询客服后说明情况:客服表示优惠一直有，是你没有用，但是这个促销是默认使用11号发放的，为商家的统一促销活动。咨询京东平台介入，已线下提车为由拒绝。 需求:退差价200元。 需求描述:商家发放优惠是线上营销行为，并且客服描述我下单时已有优惠，但实际并无优惠，从心理上感觉收到的欺骗。且作为消费者实际权益受到损害。

投诉进度

企业完结

2024-05-02 13:10:49

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-20 12:12:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 12:12:22

用户发起投诉

2024-04-20 12:05:30

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