投诉海信空调旗舰店售后服务欠缺

网友保保_Snq8HltC 2024-04-20

已完结

4月17日，淘宝官方直播间购入海信空调，直播主播承诺，收货好评返200红包。 4月20日，确认收货，好评。客服不承认，并让顾客我自己举证。后问直播间，直播间说已经备注有收货返现，客服说可以退运费两百元，申请退运费再次被拒绝。 海信直播间虚假宣传，售后不给收货返现200元

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 18:46:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-20 16:10:02

补充内容

好评返备注，但商家拒绝返红包

平台审核通过

2024-04-20 16:01:28

用户发起投诉

2024-04-20 15:55:36

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