投诉sh****ee虾皮网退款纠纷
网友保保_uZ0qdsco
处理中
我是虾皮的商家,现在不需要经营店铺想要注销店铺,但是店铺里面一个2022年11月的订单,到现在一直处于运送中,买家早就已经收到,因为我要注销店铺,提取之前缴纳的保证金,但是现在这个订单还在运送中导致保证金无法申请退还,已经多次联系客服处理都没解决,第一次让我等14个工作日,第二次让我等7个工作日,第三次让我等2个工作日,结果每次都是敷衍我,让我等了又等,希望平台能帮我解决问题,谢谢
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我是虾皮的商家,现在不需要经营店铺想要注销店铺,但是店铺里面一个2022年11月的订单,到现在一直处于运送中,买家早就已经收到,因为我要注销店铺,提取之前缴纳的保证金,但是现在这个订单还在运送中导致保证金无法申请退还,已经多次联系客服处理都没解决,第一次让我等14个工作日,第二次让我等7个工作日,第三次让我等2个工作日,结果每次都是敷衍我,让我等了又等,希望平台能帮我解决问题,谢谢