淘宝平台虚拟商品退款纠纷
网友保保_kx18ZC6o
处理中
我于2024年4月16日在淘宝平台临隐旗舰店购买两张沃尔玛电子卡 金额合计650元 商家发了卡号和卡密让我绑定 在我绑定的时候就显示已被其他用户绑定 我申请退款 商家拒绝 以虚拟商品不支持退款为由拒绝退 我都没有绑定 如何去消费 侵害了我消费者权益 我的诉求是帮我全额退款 650元 谢谢
投诉进度
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网友保保_kx18ZC6o
我于2024年4月16日在淘宝平台临隐旗舰店购买两张沃尔玛电子卡 金额合计650元 商家发了卡号和卡密让我绑定 在我绑定的时候就显示已被其他用户绑定 我申请退款 商家拒绝 以虚拟商品不支持退款为由拒绝退 我都没有绑定 如何去消费 侵害了我消费者权益 我的诉求是帮我全额退款 650元 谢谢