投诉研博教育（广西）收费问题
网友保保_wleyKzUb
处理中本人2022年1月24日在 广西南宁市青秀区民族大道12号丽原天际4701号研博教育报名汉语言文学专业的自考本科课程，价格为8800元，并在报名时该教育机构的工作人员，表示有加分，但并未说明过加分期限为三年，于今年从班主任口中得知今年加分期限已到期，本人并不知情，且也未做到报名前告知客户的加分期限，现要求该教育机构退费，协商沟通半个月只能退费2440元，要扣除违约金开课课程费用，但是2022年该教育机构给我的合同并未提到过退费需要交百分之15的违约金，现在要求交违约金简直是霸王条款，且汉语言文学专业只要交8800元，就可以免考三科的公共课程，需要考试课程为十科，其中有三科公共课程可以免考，也就是只需要考7个科目即可以拿证，一门课程的费用是180元，180元课程费用✖️7（科目)🟰1260元，扣除完课程费用后，该商家应退还7540元，就算政策改变无法免考三科公共课程，也应该是180课程费用✖️10(科目)🟰1800元，8800元减去十个科目费用等于应退还7000元，且该教育机构的个别课程及赠送的课程，目前也并未全部给我提供过，该教育机构的乱收费现象，没有公平可言，请国家领导督查并整顿商家乱收费现象，并希望有关部门领导协助退费，谢谢（课程收费标准详见附件)
投诉进度
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