山东世钜教育科技有限公司影视剪辑课程前期花了50开通课程，后因费用昂贵需分期付款共4680元拒绝解除合约

网友保保_Gn4niY0e 2024-04-22

处理中

我于3月份在支付宝小程序的世钜教育里购买了影视剪辑课程，前期花了50开通课程，后因费用昂贵需分期付款共4680元，因为我这里手机平板都弄不了，于是在当然提交解除合约申请，然后该小程序一直不给审核通过，拒绝解除合约，联系他们客服，在没有接受任何服务的基础上要转账课时服务费才解除合约，合同里面有霸王条约，我本人拒绝交，侵害了我的消费合法权益，我的诉求是支付宝平台介入解除合约

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 11:18:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-22 17:41:48

用户发起投诉

2024-04-22 17:40:25

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