大理市喜洲镇紫云轩工艺品翡翠貔貅虚高价格退款投诉
网友保保_CocrtSy3
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本人2024年2月21日在云南在导游带领下到大理市喜洲镇紫云轩工艺品购买了一个翡翠貔貅，价格8880元，购物期间店家全程没有提及30天内可以无条件退货，所给的购物凭证也没有写30天内可以无条件退货的提醒，另外索要的发票也没有按约定发送到我的邮箱。后来发现这个翡翠貔貅价格严重虚高，2024年4月13日在游云南小程序退款，平台以超30天为由拒绝。我购物已超30天，但是没超90天，依然在旅游消费者权益法规定的时限之内。所以我的诉求:退货退款。 重申:导游商家屏蔽30内可以无理由退款的重要信息，剥夺了消费者的知情权；价格虚高欺诈消费，不公平不透明；不提供发票。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
我购买的翡翠貔貅申请退款确实超过30天了，但是是商家没有告知我有30天内可以无理由退款的权利，另外导游也张口闭口说买的购买的貔貅不要给别人看，貔貅认人的，所以连互通消息的机会也给断了，所以仅仅凭超30天不能退款退货对于消费者不公平。另外这个翡翠貔貅价格过于高，是在是坑人，万把的商品连个发票也没有。真的想让人吃哑巴亏。
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