斑马App售后服务不当

网友保保_J97usmp0 2024-04-23

已完结

该品牌售后跟承诺不一样，客服态度恶劣，拒绝处理顾客问题。钻石抽奖活动引导小孩错误操作，不用大人同意就可以随时操作使用钻石抽奖，跟客服反馈操作是小孩误操作也不同意退回钻石。

投诉进度

企业完结

2024-04-25 09:05:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-23 15:38:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 15:38:03

用户发起投诉

2024-04-23 15:32:51

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