w酒店虚假宣传导致预订困难

网友保保_BtIpJGPA 2024-04-23

处理中

我在今年3月左右买了w酒店的会员卡，里面包含一个套房。昨天找销售订房6/8入住，被告知没有房间了。然后我携程订到了6/8的同款套房。后销售告知我去和领导商量，最终得到恢复，6月的整个周末都是不能订的！酒店明明有房间，却不给我订。而且当时买卡的时候，销售说提前一个月就可以了。诉求，想订6/8入住。

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 14:09:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-23 20:00:24

用户发起投诉

2024-04-23 19:53:39

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