保温杯质量问题需更换
网友保保_3Qa6y7wN
处理中我于2023年6月15日在M stand珠海富华里店购入两个不锈钢保温杯，价格合计256元。两个杯子一个黑色，一个银色，均正常用于喝水和喝咖啡。 于本年4月发现黑色保温杯盖子处生锈（盖子生锈，不涉及到清洗不当或者浸泡腐蚀性液体），与银色杯子对比后，确信是产品质量问题，且在一年质保期内。电话沟通时门店承诺可以换货，但加电话号码微信后沟通又反悔。 因不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准因，且购买不满一年，商家应该对其质量负责。我的诉求是门店更换新杯，如无法更换则退赔费用。
投诉进度
展开全部
