误导性定价引发消费者投诉
网友保保_6ZemYVea
已完结我希望向您详细陈述我在2024年4月20日美团页面上约请一家名为【高德深圳防水补漏公司】的一位师傅进行屋内防水工程的经历，并请求您的帮助和指导。在当时，因楼下邻居投诉，我急需解决屋内漏水问题，就联系美团平台上的这家公司。一开始我电话确定上门检测免费，但上门查看后，师傅告知无法判断具体漏水原因，需要排查是否因为水管破裂，所以要通过专业设备测压检测，检测费300元。检测完说水管没问题，是卫生间防水层漏水，需要对瓷砖下的防水层注胶。师傅仅告诉我材料价格为每斤168元，却没有提供总报价，我们期间询问几次总报价无果。由于时间紧迫，我在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几斤就同意维修。然而，当工程完成后，我发现自己花费了6600元，这个价格在不足2平米的地方施工实在是离谱，其高于市场价格近20倍，我认为其行为属于误导性标价和欺诈行为。此外，师傅并未与我签署合同也并未开发票，所做的防水工程实际上无任何改善，楼下依然漏水，进一步加大了我的风险。更加令人担忧的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，提供的产品检测合格证书与实际材料无任何关联关系，这使我无法确认使用的材料的质量和真实性，是否有致癌物质。为了防范材料致癌风险，卫生间的防水问题需要另请装修公司返修，初步估价需花费近万元。【另外，因为师傅个人问题，钻错位置导致地面不必要的损失和大量防水胶的损耗。】我将提供充分的证据来支持我的投诉。首先，我保存了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和与工程相关的所有文件，包括有关购买材料的信息。此外，我还拍摄了现场照片和视频作为证据，以展示工程质量问题和房间仍然漏水的情况，最后我也提供了施工负责人的联系方式。 我的诉求如下：1.要求商家退回全部费用； 2.作为美团的忠实用户，对于平台非常信任，认为商家都是经过美团筛选考核过的，于是没有过多的了解便找到了这家综合评价前八的商家，并联系他们上门检查水管，但平台没有给予任何风险提示，也未对商家严格的资质审核。 我希望平台能够对我的投诉公正的审查和处理，获取应得的权益。
投诉进度
