美团众包装备商城未补发奖励款项
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
美团众包骑手被虚假送达扣款申诉遭拒
我是美团众包骑手 我接了订单340175****77****478 我送到顾客手上了 顾客也已经吃完了 系统识别我虚假送达，扣了50元罚款，我在平台进行申诉，被驳回了，在咨询美团客服后，进行二次申诉，客服说二次申诉是人工审核，我二次申诉还是被驳回了，平台明知骑手没有虚假送达，顾客也没有反应没吃到餐，即便人工审核也要扣我50元，这属于压榨骑手行为，骑手培训中没有提及到顾客自取应该如何正确操作，把锅甩给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团！！！
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
外卖配送费争议及申诉不成功
我在28号外卖送餐 配送费2块说我虚假送达 扣了我50元 我是在跟顾客沟通的情况下点的 真实情况反映了 他们就直接申诉不成功
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
美团众包装备商城超时送达并虚假发货扣款
我于2025年8月28号，订单编号:310175****031420919，超时送达，网络延迟，更新不及时位置，送达客户手里，系统判定我虚假送达，客户也收到了，霸王条款说也需要送达，客户有没有收到，美团也不核实情况。直接扣50块钱。我现在诉求美团返回我的50块钱。
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
骑手被误判虚假送达并扣款50元
8月27号晚上九点多的允妈糖水铺送达奥体小区的单子，我已经把餐交付给顾客，并且按照顾客的要求把餐放在指定地点，但忘记点送达就离开了，离开后在送达时间内点了确认送达，但由于我已经离开顾客所在目的地，美团众包判我虚假点送达并扣除我的50元，我和顾客的聊天记录美团众包客服后台可以去核实，顾客那边根本点不了确认送达，需要我骑手点送达，但我已离开顾客所在地方，我的需求要求美团众包退还我的50元！一天下来都才来了六十块钱，就扣掉了50元，骑手赚的辛苦钱不是钱，可以随随便便扣掉吗，而且我已经把餐送达到顾客手中了，要求美团众包退还50元
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
美团众包骑手投诉平台扣款不合理
本人是美团众包骑手 于2025年8月25日晚上12点52分配送的美团外卖订单380174****27****662 当时订单送到酒店时礼宾告诉我只能用机器人送上去 于是我把餐品放入机器人并且拍照告知客户 客户已读不回 并在凌晨两点发起商品退款 理由是没有收到物品 当时我就打电话过去联系客户 客户说当时忙其他的事情去了 没注意 为什么客户的错误需要我来买单 而且商品二十块钱 平台扣了我五十 我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包平台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至平台指定地点并且通知顾客我才点击送达 有相关规定，照成重大损失的情况下，才能罚工资的百分之二十，扣五十本来就是霸王条款
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
骑手被无故扣款要求退还
我是美团众包骑手、这笔订单175****38****060868。跟顾客沟通完提前点送达、顾客同意的情况。美团众包扣我50元。跟客服沟通并且拒绝退还我、客服说有录音我联系顾客提钱送达、既然你知道顾客同意了。你凭什么扣钱、我要求退还我50元
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团众包平台虚假送达扣款问题
我是美团众包的骑手，我于2025年8月25日接了订单号330174****19****173，由普宁粿汁（泥岗店）送往罗湖区清水河街道泥岗村星湖花园8B13F，本人亲自配送并拨打了客户电话，客户告知放在门口，我还拍了照片发送给客户，系统识别我虚假送达，扣了我4.9元的罚款，我再平台进行申诉，被驳回了，我多次咨询在线美团客服，告知我是（您消消气，我理解您的心情，但是核实到下单顾客账号与您存在关联，骑手自己下单，自己抢单并完成配送，属于违规行为，故审核不通过，建议您后续规范配送，避免产生违规无法申诉。）请你好好查查，还存在关联，本人骑手昨天并未下单过此店铺的餐！！！这属于压榨骑手行为，把锅甩给给骑手虚假送达，从中谋取了无数底层骑手的血汗钱，请求严罚美团!!!
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团众包系统虚假送达判定及扣款争议
我于2025年8月24日下午接了一笔订单，餐品在规定时间且完整无误的送达，送到时敲门了顾客说放门口后，我便点击已送达随后往返楼下，等到楼下时觉得以防万一会不会被人偷所以还是给顾客拍照发给他，于是特地又等了几分钟电梯到顾客家门口拍照餐品照片。当天也因为手机问题蓝牙信号受影响，断断续续的连接断开，并且重启了几次。但是没想到因为这个美团众包系统直接判定我虚假送达扣款50！我如果虚假送达请问餐品送达的照片我为什么能拍到？我为什么没超时？并且两次申诉都没通过，然后打电话给人工客服，客服态度敷衍不解决问题。我并未存在任何违规行为，我学生兼职当天才跑了三十多块但是美团由虚假送达为理由扣款我50实在欺人太甚！平台从始至终都没提醒罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约时也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益，民法典规定格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有虚假送达而是将餐品送至顾客指定地点并且通知顾客我才点击送达
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霸王条款、联系不上客服
已完结
美团众包平台违规扣款且客服不作为
我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包平台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包平台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包平台没有尽到注意与提示义务，平台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公平、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至平台指定地点并且通知顾客我才点击送达，多次拨打美团众包客服电话，客服不作为和稀泥，平台以此法盈利为目的中饱私囊，侵犯骑手权益，我的诉求是尽快退款。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
