美团众包扣款不合理涉霸王条款
我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客安全送达的，*台说我虚假送达扣我50.跑腿费才10块多，下雨天辛辛苦苦跑几个小时才跑到50块，就这样几倍给我扣了，本身就是霸王条款，可以扣款，明码标价要扣50了嘛？顾客都同意，*台有什么权利不同意 ，，并不存在违规 可是美团众包*台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包*台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包*台没有尽到注意与提示义务，*台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公*、不合理的条款”。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
美团众包违规扣款50元申诉
我是美团众包新手骑手在山东省日照市东港区跑单，2025年11月30日配送订单时被美团众包*台扣款50元。此扣款既不合理，也暴露*台未履行规则告知义务，现依法申诉： 一、高额扣款违法克扣工资。《劳动法》规定工资不得无故克扣。我本次订单配送费才4元，客户实际餐费23.3元，美团众包*台却扣50元（双倍扣罚），且未举证我造成任何损失（实际也未造成损失），属违法克扣劳动报酬。 二、美团众包*台未告知新手扣款规则。作为新手，我注册、培训及跑单时，未在APP弹窗、新手引导页等显著位置看到扣款明细，规则仅藏于冗长协议或深层菜单，未专项提示，侵犯我知情权。 三、单方面高额处罚属霸王条款。扣款规则是*台单方制定，未与骑手协商，也未考虑新手情况。我已完成配送，餐品无损、顾客理解，无实际损失，却被“一刀切”罚50元，规则不公。 50元是我多单劳动所得，美团众包*台做法让我蒙受损失、扣完50元站长才打电话培训，现在打12345，黑猫*台投诉都不管用，美团众包客服直接说你就是打12345也不管用这个钱我们不会退，恳请介入：1要求撤销扣款；退还50元
订单编号是270188****40****681我的美团众包手机号188****4083
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
美团骑手投诉客服态度恶劣并要求取消罚单
我是美团众包骑手 我11月15号晚上，接错订单后取消导致违规罚单，，联系客服使用免罚卡取消罚单，客服态度恶劣，投诉美团客服，要求处理取消罚单
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服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
美团众包商城购买真维斯假冒商品
我于11月3日美团众包商城购买真维斯冲风衣假冒产品，衣服没有任何真维斯标识，而且吊牌没有挂在衣服上，与商家沟通，商家反馈是真实真维斯品牌的，希望给出真实答复，我在实体店后面多次真维斯产品，不可能衣服没有任何真维斯标识的。希望整治假冒商家，并对商家做出处罚。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
美团众包乱扣钱且服务态度恶劣
美团众包乱扣骑手钱 11.25号的订单27号顾客跟美团说货物丢失扣了我191.55不给 处理报警了 客服也不跟警察配合 前面跟警察说会给我处理 到了明天又跟我说处理不了 还有商家取消的订单美团也扣你钱 我问美团说不过处理 霸王条款 美团吸人血
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霸王条款、乱收费、售后服务欠缺
处理中
美团众包扣款不公且客服不作为
我已准时准点将餐品送达顾客指定位置并且通知了顾客 给他拍了照片 并不存在违规 可是美团众包*台却以虚假点送达为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包*台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包*台没有尽到注意与提示义务，*台从始至终都没提醒我罚款50的规则 包括在我作为一个新手去签署条约的时候 也没有加粗或用醒目大字提示 侵犯了我的合法权益 民法典规定 格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公*、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至*台指定地点并且通知顾客我才点击送达
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团众包定位不符扣款且不处理
在美团众包送到了目的地给我定位不符扣我的钱维权这么长时间客服一直强硬每次不给处理
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团众包误扣配送费投诉
我于2025年11月28号送到的一个订单 我已放置顾客指定位置并拍照 而美团还是扣了我50元说我提前点送达 说我虚假点送达
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
美团众包无故扣款50元要求退还
本人于2025年11月28日在美团众包下午16：30分左右送达一个订单，这个订单顾客打电话要求放在医院的桌子上，并且我还拍了照片发给顾客。我全部照做后，第二天收到50元扣款。2025年11月29日我向美团客服说明情况，要求退回50元。客服也说我是正常操作，但是无法退回50元。客服工号(我不理解，这是恶意扣款。(照片是我跟客服的对话，我跟顾客的电话记录括号)，美团众包客服有我跟顾客的电话录音，里面的内容完全是按照顾客的旨意，并且也符合*台的要求，但最后还是被扣款了。现在要求美团众包退还我50元，并且向我道歉。
我已准时准点将餐品送达指定位置并且通知了顾客 并不存在违规 可是美团众包*台却以 虚假点送达 为由扣款我五十元整 我自身并没有责任 这扣款不合理 美团众包*台客服不作为一直和稀泥 我认为美团众包*台没有尽到注意与提示义务，*台从始至终都没提醒我罚款50的规则，包括在我作为一个新手去签署条约的时候，也没有加粗或用醒目大字提示，侵犯了我的合法权益.民法典规定，格式合同的提供方应“以显著方式提请对方注意合同中与其有重大利害关系的条款，并在对方要求时对这些条款进行解释和说明。同时，还应避免在合同中出现不公*、不合理的条款”。并且这一单我并没有提前点击送达而是将餐品送至*台指定地点并且通知顾客我才点击送达
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
美团众包无故取消订单拒付配送费
本人为美团众包*台注册骑手，于2025年11月23日接受订单编号为176****32****020772的配送任务，订单商家为[赣碗饭]。在配送过程中，商家已明确同意取消订单，但*台却在未与骑手协商的情况下，单方面取消订单，并拒绝支付任何配送费用3元。 根据*台规则，骑手完成取餐并进入配送流程后，若因商家原因取消订单，*台应给予相应配送费补偿。然而，*台却以“订单未完成”为由，拒绝支付配送费，严重损害骑手劳动权益。 本人已多次通过美团众包App客服渠道申诉，但*台态度敷衍。
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无故取消订单、霸王条款、经济纠纷
处理中
