闲鱼平台购买二手苹果xs mas存在虚假宣传

网友保保_ySpAY01U 2024-04-25

处理中

我于2024年4月14日在闲鱼平台私下购买一台二手苹果xs mas咸鱼商家（tb13****631）标明无任何暗病，确定下单时我向商家进行了咨询“是否只换过电池”商家也肯定答复“全好的 就换过电池”拿到手机二天后，手机暗病数据显示陷入重启关机状态，并且手指点屏幕泛绿光，问商家是否换过屏幕，商家一口否决没换过，且承认自己的是原装机。2024年4月17日原告做了验机，验机报告显示手机为美版改国行是翻新机，把结果发给商家，商家且不理睬，不接电话，被告行为侵害了消费者保护权益。先诉求商家退货退款我1300元

投诉进度

平台跟进

2024-04-26 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-25 16:27:34

用户发起投诉

2024-04-25 16:17:15

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