不愿退款
网友保保_6Dy1aaDc
处理中2023年10月圣薇康开始营业，该店人员在路上强制揽客，店员拉住我母亲说40块钱一次洗脚，可以有助睡眠等等，你可以先进来免费洗洗，随后便充值了1200元。当时并未告知是特惠卡，也没有卡片给予。因多次预约不上，故在今年3月2号陪母亲去圣薇康办理退款，一开始店长说不能退款，他们要请示总公司，上班时间不能联系任何领导，我说情况有紧急轻重，那你给我负责人联系方式由我这边自行联系。店长表示他们这个店只有月末才会开会，才能上报事情，至于解决没办法。经过长时间沟通，说是在3月29日前给我们解决。我们的诉求是已经洗过三次脚，按收费扣除，剩余费用退回。店长及电员则表示要40元是优惠活动价，并且还要制作会员的制卡费（但该店未提供会员卡）原价为128元，我当场表示要看收费标准和相关营业执照，该店不同意，并以威胁口气说不给看收费标准和宣传单，说我们依依不饶，让3月29号前去退款，不然就更不给退费了。目前仍未给我们解决退款事情。详细过程我有录音可以提供，现只能简略表达。
投诉进度
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