圣薇康健康管理有限公司（鸿图馆）违约在先，收了钱不给消费者提供服务，应当退还违约金和余款

网友保保_蕴如 2023-12-31

已完结

本人分别在上海圣薇康健康管理中心的分馆“鸿鹄 馆”2023年四月和九月各购买了一张足疗按摩年卡2023元，剩余23次，969.3元。和一张半年的背部调理按摩卡，剩余12次999.6元。服务没完成商家就多次强迫我再消费，逼我办各种理疗项目，遭到我的拒绝后商家不再给我提供服务，不给我预约，也不给退钱。商家违约在先，应该无偿退还我剩余的费用。

投诉进度

用户评价

2024-02-19 09:52:31

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

付了钱不过我提供服务不肯退钱，纯粹诈骗。

平台自动完结

2024-02-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-18 09:34:20

补充内容

我投诉的对象是上海圣微康健康管理中心分店（鸿鹄馆）标题写错了。去年12月他们就中断服务不再给我预约了。现在又说关门了。我还剩几十次的按摩服务没做完，她们就多次强迫我另外买各种养生项目，遭到我的拒绝后她们就不再给我提供服务了

平台审核通过

2024-01-02 16:40:19

用户发起投诉

2023-12-31 01:00:45

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