腾讯计算机有限公司拒绝退还未成年人充值费
网友保保_njYreeML
处理中4月11日，下午15时，家长在不知情的情况下，家里未成年小孩拿着手机我的手机，在腾讯计算机有限公司，名叫天堂游戏，充值1000元，当我发现时，已经扣费，我赶紧联系了腾讯计算机有限公司客服人员，让我上传了户口本，然后就一直没有处理，各种推脱，不予退费，各种理由打发你，作为家长不知情，资金损失，腾讯计算机有限公司，违返了未成年人保护法，我请求部门协助我退回1000元的游戏充值费，也要求对腾讯计算机有限公司做出严厉的处理，
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