虚假宣传引诱充值，要求全额退款

度曲 2024-04-29

处理中

本游戏是从微信视频号广告看到的一款微信小程序小游戏，进入游戏玩了一段时间后觉得还可以，就充值了，由于对游戏不太熟悉，有些问题需要联系“在线客服”，可是这个游戏内根本没有所谓的客服，只有机器人自动回复，找不到工作人员也无法解决我的问题。但是游戏内有一个名为：“高级会员”的选项恶意引导玩家充值为高级会员会有客服优先接待，于是我充值了更多钱，但是进去以后仍然没有客服回复，我想客服发送消息没有人回复，严重欺诈消费者，进行诱导充值，申请全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-12 21:23:44

补充内容

我会更换平台持续投诉，直到解决为止

用户补充投诉

2024-05-12 21:23:08

用户补充投诉

2024-05-12 21:23:07

补充内容

为什么还没处理？

平台跟进

2024-04-29 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-29 10:10:46

用户发起投诉

2024-04-29 10:03:36

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