投诉广发信用卡乱扣费
网友保保_xdOmREbj
已完结我于4月23日1703分接到95508广发信用卡公司，工号99****47赵先生，接到电话，该员工以帮我白金卡升级为理由，实际帮我申请了一张新的信用卡。在通话中一直引诱我快速开卡。关于白金卡年费问题也是我主动提问，他当时告诉可以用积分兑换，还说如果不想使用，半年内可以退。我在他一步一步指导下，12分钟内就开卡成功。晚上我发现是张新卡，并不是所谓的升级卡，第二天4月24日上午，0730时，我致电95508是一位工号23889的黄女士接待，我要求立刻取消此卡，该工作人员态度非常好，很温柔和我确认信息，并告知我的一张优惠券不要使用，2个工作日会帮我把年费免除，取消该信用卡。4月26日下午1628分，接到95508来电说，年费不能全部退，有一张优惠券，要用300元来抵扣。我表示无法接受。4月28日，1036分，一位工号28225张先生，说一定要让我付300元，否则无法免除年费，无法取消该信用卡。我表示不接受。 我的诉求就是要免除年费，取消这张信用卡。 理由1我在被工作人员欺骗的情况下办理这张卡，2这样卡根本不适合，我没有车，我的经济能力无法消费这张卡。他们在没有审核的情况下，开通了这张卡。 3工作人员有欺骗，诈骗的情况，一会儿说可以退，一会儿说要承担相对的费用。信用卡中心工作人员毫无信用，没有职业道德。
投诉进度
展开全部
