车小蜂虚假签署购车合同引发退款纠纷
网友保保_3fe5f32a
2024年4月25日，本人通过广州市有车以后科技有限公司（“车小蜂”APP）购买一辆普通乘用车，未收到车辆且无任何相关文件，商家有如下行为引起本人强烈愤慨： 1.拒不向本人出示购车销售合同以及其他相关文件，我再三追问才说销售合同忘记推送。 2.由于4S店要求要有本人签名的购车销售合同，方可提车，已向4S店证实（4S店联系人：188****0208）。但“车小蜂”为简化流程，快速提走车辆，在本人并不知情以及未和本人协商的情况下，擅自与第三方4S店签署购车合同，并冒充本人签名（有截图为证），严重侵犯本人相关权利。本人在得知该情况后曾积极向商家寻求解释，但有关人员不仅不做正面回复，还继续诱导本人签署其他文件（我拒绝签署），导致我本次购车体验极差。 3.在此基础上，我要求退还全部款项，合计125950元，遭到“车小蜂”以款项打至4S店为由，拒不退还所有款项。 4.4月28日16点-20点，本人曾尝试再次和“车小蜂”沟通，其工作人员答非所问，故意拖延。期间，曾以所谓“有权指定提车地点”为由，伪造《提车通知书》，在事先得知我定位（深圳）的情况下，将提车地点强行指定为1400KM之外的4S店（南京），该行为已严重违反协议（协议编号：IYCXC-20****188****02088）。 因此，我再次强烈要求，“车小蜂”退还所有款项125950元，并对行为4提出索赔。 综上，向贵方寻求帮助，希望款项得以如数退还，问题得以解决，谢谢。
投诉进度
