健身私教课退款纠纷

网友保保_uXu0U0fz 2024-04-30

已完结

22年本人在此健身房分别在两位教练处购买22节课即功能障碍纠正（14节课/4480元）和拉伸课程（8节课/2560元），至今还有10节课未完课，经教练确认分别为功能障碍纠正4节课和拉伸课6节，现在并未有上课想法于是向健身房提出退款要求。4月17日晚在健身房以此事协商，健身房以合同中注明私教课一经出售概不退款为由拒绝退款，遂向贵局提起投诉。 按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的普片规则，除特殊商品与服务外，经营者均应当承担包换、包退等责任，上述合同不属于特殊商品和服务，且个人健身具有较强的人身属性，根据这类合同的性质不属于可以强制继续履行的合同，因此本人申请解除合同并退还相应款项

投诉进度

平台完结

2024-05-17 15:19:29

处理结果

请投诉到全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）；可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）

平台审核通过

2024-04-30 10:56:15

用户发起投诉

2024-04-30 10:49:57

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