格莱酒店服务投诉
网友保保_Uy0F1pVZ
已完结我于2024年4月23日在铁路12306订购的5月2号下午入住的酒店：格莱酒店（天元东路779号天景山商业中心8栋205室） 入住体验极差，具体如下： 1.未经允许调换本人房间，由三人间改成双人间，欺骗本人为家庭房，且未曾降价。（图五由温馨三人房转为特色双人房） 2.收费昂贵，499价格与实物极其不符合。 3.酒店卫生极差，地面赃污、床罩油渍、墙面掉皮、地板凸起。 4.隔音效果极差，无法入睡。 5.基础设施损坏：房间插座损坏严重、厕所门缺失，无法正常上厕所与洗澡。 我的诉求是：全额退款。
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