投诉中国铁路(12306)退改问题 网友保保_zqi4ne7i 2024-05-04 已完结 我于4.28购买G392等共两趟列车车票,并于今日全部退票,但只收到一笔退款,该列车的退款不知去向 投诉进度 用户申请完结 2024-05-04 11:52:13 解决方式 已解决 解决方案 退款 平台跟进 2024-05-04 08:00:09 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-04 01:42:52 用户发起投诉 2024-05-04 01:37:17 展开全部