京东商城换货问题

网友保保_PS9ZQpKL 2024-05-04

已完结

我于2024年4月28日在京东商城购申请的一件服饰换货，申请换货时候显示该商品是有货的，过了一天显示无货，商家要求我申请退款。为什么商家自己没有检查他们的库存量，要让我们消费者承担，一句让我申请退款就结束了。我现在的诉求，按照产品原价价格赔偿金额补偿我的损失。

投诉进度

用户申请完结

2024-05-04 10:34:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

用户补充投诉

2024-05-04 10:34:25

补充内容

已解决

消费保投诉平台跟进

2024-05-04 10:09:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-04 10:09:52

用户发起投诉

2024-05-04 10:04:37

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

284元

投诉编号：

97041571

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