番禺有线擅自开通服务问题

网友保保_9ac67016 2024-05-04

已完结

三年前停机保号，后来有线自动给我开通，且每个月收我月租，打电话过去就说停机要机顶盒，都没给我机顶盒，我怎么给回去呢？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-19 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-05-04 20:06:10

用户发起投诉

2024-05-04 19:59:18

投诉信息

投诉问题：

擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费解释解除合约

涉诉金额：

900元

投诉编号：

97043724

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