秦皇岛教育课程退款纠纷

网友保保_kKwFhm4z

已完结

我于2024年4月30日在官网全国教资报考平台添加客服到微信聊天平台通过聊天事先没有了解清楚该机构被对方诱导购买课程,经过本人了解该机构并不靠谱(看其他平台上有其他学员退款服务态度不好,课程内容不好),因此再付款后的十分钟本人要求退款,对方一开始就说课程都非常好,有老师陪伴学习之类的,当时脑子一心只想拿到证,并没有考虑清楚对方什么教育机构,之后就是为了不退款诱导我说已经绑定手机号码,我说我没有收到短信验证码,说他们擅自绑定手机号码,接下来对方又再次发了个短信通知我可以前往学习,我知道他们的套路,如果我去扫码用手机号码登录了,那真的有理也说不清了,一定是要一口咬定我已经看了课程之类的话,坚决不给退款了。后面就对方同意退款了,说72小时联售后联系,售后联系说我必须先撤销投诉才能退款,我不同意,然后对方暗地里先寄了他们的材料题过来,快递当天准备到了才通知,我又联系老师,老师说拒签就能退回钱了,售后也是这么说,然后我配合他们都拒签了,结果他们打电话过来就非说是我的个人问题,钱的话不退回了,东西也让拒签,态度语气也很不好,所以不想再接他们电话了,只想说现在哪里不是七天无理由退换货款呢,再者说就是本人并没有登录注册过使用他们的课程,这属于强制消费,这是侵害了消费者权益,我的诉求是退回我的钱。

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投诉信息
秦皇岛教育 秦皇岛教育客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
369元
投诉编号:
97047484
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