秦皇岛教育课程退款纠纷
网友保保_kKwFhm4z
已完结 我于2024年4月30日在官网全国教资报考平台添加客服到微信聊天平台通过聊天事先没有了解清楚该机构被对方诱导购买课程,经过本人了解该机构并不靠谱(看其他平台上有其他学员退款服务态度不好,课程内容不好),因此再付款后的十分钟本人要求退款,对方一开始就说课程都非常好,有老师陪伴学习之类的,当时脑子一心只想拿到证,并没有考虑清楚对方什么教育机构,之后就是为了不退款诱导我说已经绑定手机号码,我说我没有收到短信验证码,说他们擅自绑定手机号码,接下来对方又再次发了个短信通知我可以前往学习,我知道他们的套路,如果我去扫码用手机号码登录了,那真的有理也说不清了,一定是要一口咬定我已经看了课程之类的话,坚决不给退款了。后面就对方同意退款了,说72小时联售后联系,售后联系说我必须先撤销投诉才能退款,我不同意,然后对方暗地里先寄了他们的材料题过来,快递当天准备到了才通知,我又联系老师,老师说拒签就能退回钱了,售后也是这么说,然后我配合他们都拒签了,结果他们打电话过来就非说是我的个人问题,钱的话不退回了,东西也让拒签,态度语气也很不好,所以不想再接他们电话了,只想说现在哪里不是七天无理由退换货款呢,再者说就是本人并没有登录注册过使用他们的课程,这属于强制消费,这是侵害了消费者权益,我的诉求是退回我的钱。
投诉进度
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权:
一、将这个投诉信息,截屏发给商家工作人员,估计就得到重视并解决。毕竟,网络投诉,随着时间沉淀,这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到,这样能给商家业务开展带来影响。不重视,就百度搜索全国12315互联网举报平台,微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。(这个只有投诉被受理,效果很好)。
二、明确提供分期的商家/平台,是不是网贷公司,营业执照经营范围有无放贷资质,若不是网贷公司,也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名,诱导你在分期平台上办了服务费用分期的话,你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉,就是防止对方自动扣款,然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家,后边想问你要钱的话,只有一个办法就是起诉你,但是他们起诉你的概率首先非常非常低,即便起诉你了,他们能胜诉的概率也非常非常低,因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起,实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。(知乎业内人士支招)
媒体报道:兼职及贷款分期:https://****.com/s?id=174****94****67****38&wfr=sp****er&for=pc
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平台审核通过
2024-05-05 21:59:35
用户发起投诉
2024-05-05 21:52:36
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