广州绿瘦健康咨询有限公司
网友保保BiVM7K7o
已完结
2020年疫情期间，在家长胖了，无意间看手机广告了绿瘦减肥产品，就买了一单，具体哪个平台买的也忘了，到货后，收到他们售后人员的电话要引导我怎么吃，就加了微信，通过她的指导和引导，就吃绿瘦产品，天天饿肚子不吃饭，后有说要说这样那样的产品才能有效果，2020年2月25人第一笔2400转绿瘦售后人员，后3月10又引导我转6000元，转账有记录的，结果是瘦了15斤，就是没吃饭瘦的，后来我正常吃饭又长回原来的120斤，他们的产品就是欺*消费者，2024年5月6日，我收到一个快递打开看就是说的，说要退款，我才上网查询，结果看这么多投诉要求退款，而且这个上面说要我加QQ或微信，我怕上当，还有二维码这些，麻烦相关部门能给我一个满意的答复，非常感谢！联系电话
投诉进度
企业完结
处理结果
经与客户沟通，了解客户反映退费公告问题，绿瘦公司从未发过退费公告，请提高警惕以防上当受骗。了解到您要求处理退款的诉求，经过核实，您的订单订购时间为2020年，确实已经超过了我们正常的售后处理范围，因此我们无法直接为您处理退款。对于您此次的困扰，我们深感抱歉，并希望您能够理解我们的售后处理政策。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
还有第一次买的190元，补充一下，一共8590元需退，谢谢！
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题这边已经收到，已为您反馈专人处理，72小时内为您处理，请留意接听电话。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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