陶溪川景区强制核销门票引发退款纠纷
网友保保_vLS71WDd
已完结本人于2024年4月30日于陶溪川微信小程序下单购买5月4日门票1张，面额30元，因当日大雨未出行，购买界面明确写明随时退审核，但于5月5日凌晨3点对未使用门票统一核销，无法退款，本人于5月5日发现无法退票后，发现购买页面注明为防止黄牛囤票统一核销，小程序没有联系电话，微信公众号留言无回复，消费者未使用门票本应退款退票处理，而且该集市是露天的，本来也没有黄牛倒卖门票，都是明码标价，本人也并非黄牛，只购买了一张门票，确因故无法使用。购买前并未告知不能退票，但找不到联系人，恶意强制消费，微信对于小程序的支付和退款流程无审核，无法合理保障消费者的权益，缺乏必要的管控手段，导致投诉无门。诉求是该公司退回30元。
投诉进度
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