投诉深圳市华师国培教育科技有限公司退款纠纷

网友保保_1pAEcmZi 2024-05-07

处理中

2024年3月5日上午，接到来自“深圳市华师国培教育科技有限公司”刘老师电话，推销专套本，在对方的诱导下我推荐自己朋友和我一起微信付款6000元，信用卡西瓜分期平台分期14000元，后发现教学质量、课程安排不合理与校方取得联系，明确告知没有合作机构。并发现该合同存在严重损害我利益问题。现要求停止服务，走退费流程，对方多次推诿，拖延不予正面回复。“根据民法典第四百九十六条签署合同时一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或理解与其有重大厉害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容”。而且该公司在未明确解读提示合同内容情况下先收取费用后再发送合同给我签署。严重侵犯消费者权益，诉求1.全额退还报名费。2.严查该机构违规违法行为

投诉进度

用户补充投诉

2024-05-16 13:21:38

补充内容

收到的宣传机构资质是一家公司，结果签合同收款却变成了另外一家公司

用户补充投诉

2024-05-16 13:17:07

补充内容

诱导消费贷款分期，承诺是最好的服务，费用也有包含师资配备和咨询服务。收款后才发送合同给我签署，在未履行提示解读合同内容的义务情况下给我签署了不平等格式条款，实际和承诺不符，教学质量差学不到东西，课程安排不合理，服务态度差

用户补充投诉

2024-05-16 13:07:07

补充内容

宣传发给我的机构资质是这家公司，结果签合同收费却变成了另外一家公司

用户补充投诉

2024-05-16 13:02:38

补充内容

收款签合同公司，和宣传公司不是同一家

用户补充投诉

2024-05-16 11:43:14

补充内容

1.该机构虚假宣传诱导贷款。签合同收款公司和宣传公司不一样存在欺骗行为。2.该机构教学质量差，师资配备服务差，和承诺不符，刚起步时间短一个月左右还没有开始学习，并未享受到承诺服务内容。该机构未履行提示解读合同内对我有严重损害利益内容，该机构退费要扣除40%手续费，不能接受。最多只能接受扣除10%-20%以内手续费。

用户补充投诉

2024-05-14 10:16:34

补充内容

该机构虚假宣传诱导消费，超范围经营。诱导消费者进行贷款并使用格式条款。而且我这边刚起步时间短还没开始学习，并未享受到该机构所说服务内容，对该机构并未造成损失，反而该机构教学质量和课程安排不合理，超范围经营，与承诺不符，请该机构不要偷换概念。特此向政府部门救助退款报名费用诉求：我可以拿总报名费10%做该机构的成本。请该机构不要再用格式条款等不公平手段对待消费者，不要再使用霸王条款乱收费，我会继续向各政府部门寻求帮助维护消费者权益。