闲鱼霸王条款引发纠纷

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投诉闲鱼app霸王条款,我在闲鱼出售商品被买家恶意退款,闲鱼处理不公。昨天客服致电让我同买家协商,我说没法与买家协商了仍给我发送短信,内容为我不上传协商一致的结果,就要把款退给买家,那么纠纷闲鱼客服介入的作用是什么?没有核实出一个结果就要我对其退款?这不是霸王条款是什么?

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