投诉中国铁路(12306)退改问题 栗子 2024-05-08 处理中 我不知道这些钱退到哪里了我为什么一直没收到,候补出了一堆钱,取消的时候我算了差了两张的票钱 投诉进度 平台跟进 2024-05-09 08:00:09 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-05-08 21:10:08 用户发起投诉 2024-05-08 21:05:33 展开全部