易宝支付连续扣费13个月未使用服务

网友保保_hthOb5nD 2024-05-09

已完结

2023年3月我在蚂蚁数藏平台开通易宝支付旗下易钱包支付功能，随后一直没有使用，在我未知情况下一直扣费到2024年3月，连续扣除我13个月钱包管理费，扣费之前没有任何形式的通知提醒，这13个月我没有使用该平台的任何服务，我要求平台退还我13个月共计130元的管理费

投诉进度

用户评价

2024-05-15 17:17:16

消费保投诉平台完结

2024-05-11 18:26:10

处理结果

易宝支付回复：已安排专员跟进。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-05-09 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-09 13:26:24

用户发起投诉

2024-05-09 13:17:39

投诉信息

易宝支付

投诉问题：

安全问题乱收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

130元

投诉编号：

97062216

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