微信支付退款延迟

网友保保_ab2phcwj 2024-05-09

已完结

4月29日我再12****pp上购买火车票，后于当日退款，12306表示钱款253.99元已于29日下午14点退至微信支付，后微信提示5月6日下午18点01已将退款退回至支付卡（工商银行信用卡），但是直到5月9号19点46分，仍然查不到这笔流水，余额也不对，我已联系银行卡客服，客服表示我得卡不存在延迟到账的情况，都是实时到账，且卡没有任何问题，并且他们查询不到退款记录，银行客服表示是微信支付的问题，让我联系微信支付，现在问题仍然没有解决，请帮助我找回退款

投诉进度

用户申请完结

2024-05-17 10:55:50

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

已经赔付成功了

平台跟进

2024-05-10 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-09 19:58:01

用户发起投诉

2024-05-09 19:51:08

展开全部