投诉醉唐风艺术摄影虚假宣传
网友保保_crVvLfJL
我于2023年11月13日，在宁波醉唐风订购价值两千元写真一套，购买当天，销售千方百计让我当天付定金及尾款，甚至推荐我使用花呗，诱导消费 拍摄期间，店铺提供服化道摄极其廉价，完全达不到示意图的效果，相差非常大。在知道我时间紧迫的前提下，化妆师拖拖拉拉，首妆用了一个多小时，只能预约第二次拍摄，由于客服原因搞错了我的档期，店铺尝试让我付298元的改期费，在我据理力争下没有付。 拍摄期间摄影师对女性不尊重，声称为了拍摄，撩裙子到大腿根还要往上，让我感到不适。我尝试把裙子往下放的时候，他的态度非常不耐烦，说不会让你走光的。 选片时，我按照预约时间到店，一共拍摄了3套，只拿出两套，我等了一个小时才拿出底片，对客户准备极其不充分。 照片质量是最大的问题，选片师直言这种照片拿出去就是给他们自己丢脸，拍摄的底片100多张，敢拿给我看的只有三两张。我认为商家提供的服务质量有问题。 当我不准备二次拍摄沟通退款时，客服先说不能退，侵犯了我的消费者权利。在我坚持退款后，要按照条款扣除70%的服务费。 一是条款有问题，属于将责任强加给消费者，应当无效。 二是过错方在他们，向消费者提供质量不合格的服务，此时合同作废。 三是合同条款模糊，根据店铺说的，第一次拍摄不满意免费重拍。当我说第二次没有拍摄进行想退款时，他说第一次废掉的拍摄也算拍摄，但在合同里面并未写出。 四是故意将照片质量问题歪曲成个人审美问题。他们自己店内的选片师已经承认了服化道摄的质量有问题，但客服一口咬定是我的审美标准不一样。 五是拒不承认工作错误。客服对于我所提出的质疑选择性回答，自己理亏就不答，我如果追问就歪曲事实，拒不正面承认。 此外，店铺并未向我提供发票等有效收款凭证，也没有问我是否需要，税务违规。 由于虚假宣传、诱导消费、强制推销、提供服务质量不合格、不尊重消费者等多种因素叠加，对我造成了时间、精力、心理方面的损害，我希望店铺对我进行全额退款。
投诉进度
