爱用商城平台欺诈消费者事件
网友保保_TS5Tcke1
已完结
本人在去年九月份下载了爱用商城的时候点了一次借款，但是没有成功。随后就把这个APP卸载了，期间也没有任何短信告知我开通了会员并且分了三期还款。今年5月6号我收到一条银行卡扣费短信说我在爱用商城的商品订单扣费成功，我本人觉得很莫名其妙，又下载了这个APP，登录了之后发现已经逾期了几个月，对我的征信造成了很大的影响。我才发现爱用商城平台借款要先开通会员，但不是直接扣费，而是扣借款额度的钱。5月7号我找平台客服要求给我关闭会员退款，之后就看到一条订单说是年卡礼品。爱用商城平台在我要求取消会员退款后在我不知情的情况下给我擅自寄了所谓的年会礼品给我，后面以此为由要我把礼品寄回去后再给我处理关会员退款，我5.12收到快递取件信息后第一时间联系快递员拒收退回，快递5.14的时候到达爱用商城平台仓库，已经过去两天了一直不签收，今天我找平台处理，爱用商城平台又以此为由要等验完货才给我处理。整个过程一直叫消费者等待，平台客服都是系统式回复。我现在要求爱用商城平台今天就给我处理这件事情。不然我会采取进一步合法的方式维护我的权益。从5.6投诉到5.16号，一直都没有解决问题。请严查爱用商城这个平台，欺诈消费者，黑心商家。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
