美团外卖婴儿服饰退款纠纷

网友保保_1d09940a 2024-05-22

已完结

5.12在美团外卖上买了一套婴儿服饰因大小厚度不合适找商家沟通退款退货，商家以一次性包装盒坏了为由拒绝退款退货，商品主体并未损坏，商品一直推到现在未处理退款，要求退款处理

投诉进度

企业完结

2024-05-23 11:14:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2024-05-23 11:13:50

跟进内容

您好，多次与您联系未接通，您订单的问题可为您退货退款处理。您可直接到店办理，如有其他疑问可联系购买门店，电话：0731-82202804

消费保投诉平台跟进

2024-05-22 06:01:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-22 06:01:01

用户发起投诉

2024-05-22 05:58:23

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

259元

投诉编号：

97111663

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