投诉美车堂收费问题
网友保保_nDTUvbV9
已完结
美车堂洗车店，多店对多名会员，进行储值卡乱收费，乱扣费。绝非偶然事件，多名消费者被坑。 起因：2024年5月，美车堂其他消费者提醒我，要当场确认金额因为他和朋友被多扣费几百上千元不等。2024年5月19日，我在美车堂七宝万科店洗车后看到扣费898元，立即要求店家退还，店家已退。 经过：经过此次事件，我去店内核对了所有消费记录，发现2023年11月8日，（南京西路1038号梅陇镇广场b2层）美车堂同样对我进行898元扣费，当天，本人要求进行128元洗车项目，洗完后自动扣费898元，全程无告知价格。并要求消费者在手机端确认订单，手机小程序页面无价格信息，仅有确认积分898分，误导消费者，事后辩解该订单已经过客户确认，拒不退费。 在店铺大众点评页也查询不到所谓除菌项目任何价格和介绍。 我的诉求：退还898，按正常洗车价格128收费，停止坑害会员行为。
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