冻品云售后服务问题

网友保保_7350f7ac 2024-05-25

已完结

我于2024年5月22号在冻品云购买了10斤西兰花，出现了腐烂问题，侵害了我的损失权益，我的诉求是全额退款。他们的处理方式只是给我补3元红包

投诉进度

用户评价

2024-07-16 04:27:18

消费保投诉平台自动完结

2024-07-10 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-25 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-25 13:39:23

用户发起投诉

2024-05-25 13:31:41

投诉信息

冻品云

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

97126241

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