投诉东方名剪倒闭关门
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已完结
2021年我在北京市朝阳区“东方名剪（团结湖店）”充会员卡5000元，当时在店里扫的收银台的微信二维码支付，钱被扫到了“北京双井华美国际美容有限公司”，当时店员告诉我这就是“东方名剪”的账户。今年5月我发现这家店撤店了，变成了“木北造型”，我的会员卡里还有3931块钱，我给“东方名剪”客服打电话，告诉我由于店面转让，我的钱被转到“木北造型（团结湖店）”里了，并且告诉我现在“木北造型（团结湖店）”的店长和员工就是以前“东方名剪（团结湖店）”的原班人马，还说之前扫的那个微信二维码，是这家店长私立给的换的，不是官方途径。由于这两家店都推来推去，我怕后面都跑路了，我要求退会员卡余额，但是“东方名剪”让我找“木北造型”，“木北造型”不给我退，我现在投诉“东方名剪”：1.对旗下分店监管不利，导致现在钱在哪儿说不清。2.未经我的允许，私自转让我的会员卡余额。我要求退还我会员卡内余额3931元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
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