东方名剪涉嫌虚假宣传及诈*，保证金未退
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2023年8月2日，被举报理发店举行周年庆活动，通知本人被抽中成为60位幸运顾客之一，获赠护理项目的免费体验机会。店员讲解和游说体验护理项目，称本人在产品套件开封后做不完36次护理项目会造成产品浪费，要求本人缴纳11960元项目保证金，同时承诺若原告在一年内做完护理项目将全额退还项目保证金。本人与理发店于2023年8月2日签订服务合同，通过支付宝支付方式向被告支付了11960元项目保证金。本人已于2024年7月在规定日期内完成合同责任约定。并分别于2024年8月5日、8月30日、9月6日询问理发店退款事宜，被告以集团内部财务纠纷正在走刑事司法流程为由拒绝退款。本人与理发店分别于2024年9月15日、9月29日、10月8日、10月29日多次协商退款事宜，被告称等集团内部解决财务纠纷后退还全额。另：1)理发店曾声称内部合同等资料被集团内部纠纷人员偷走，还找来社会人员威胁他们2)理发店当时说的是抽中免费机会，只是给押金，内部没有明显的价格说明，押金数量也是乱收费3)当时押金属于转账，也是偷税漏税4)小红书等查到相同活动和说辞是理发店*人常用手法，不同品牌(如木北造型)手段完全一致，押金做完退款，最后跑路或称内部纠纷。5)综上本人认为该理发店还存在诱导消费，甚至诈*，要求相关部门对理发店该行为进行核查，如果需要本人愿通过社区或者网络途径协助相关部门联系参与活动的他人，提供更多证据。
投诉进度
