北汽EU300新能源车,本人在2021年6月,在厦门买的这台车开了二年多,现在动力电池坏了,到现在马上快一年了,车子放在厦门北汽授权的经修理厂,厂家客服不知道打了多少电话,一直不给修理
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北汽EU300新能源车,本人在2021年6月,在厦门买的这台车开了二年多,现在动力电池坏了,到现在马上快一年了,车子放在厦门北汽授权的经修理厂,厂家客服不知道打了多少电话,一直不给修理,修理厂向北汽厂家提交更换电池模组方案厂家厂家迟迟不审批要不就是审核不通过,一直提交不同维修方案厂家就是不通过,一拖再拖马上一年了,大家给我想想办法我该怎么办,北汽堂堂一个国企怎么不讲信用都没有,以后谁还敢买北汽这个品牌的新能源车电车一点保障都没有投诉了还是没有给我修理一直拖
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一直投诉就是得不到解决问题这个北汽新能源售后太垃圾了一年没有给我解决问题

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已经投诉了厂家还是迟迟不给我修理

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