抖音店铺虚假宣传导致余额无法使用

网友保保_ciOrRjGe 2024-06-13

已完结

我于2023年10月29日在抖音平台买了该店铺的698.7抵1100的券，并于2023年11月28日核销了该券。现里面还有余额800元，该店铺月底就要关门，并且到时原来的余额也不能再用了。微信联系退费也不回消息。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-29 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-13 20:23:24

用户发起投诉

2024-06-13 20:14:15

投诉信息

爆米花儿童美发

投诉问题：

虚假宣传倒闭关门

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

97204749

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