投诉杭晟驾培收费问题
网友保保_1886d66a
已完结
本人于2024年2月28日通过该司股东谢先生报名了科目三单科培训并缴纳1200元整的培训费用，至今公司没有给到我纸质的收据或任何收款凭证，没有与我签订纸质合同，与客服沟通之后对方公司收集了我的个人信息，并额外向我收了50元的练车保险费用，承诺安排教练，但并未在规定时间完成，在我的再三催促下才给我安排了教练，同时，我曾多次向客服和教练表示我的时间非常紧迫，希望尽快安排我练车考试，但均未得到满足，我被耽误了近4个月的时间，因不满驾校敷衍的态度决定申请退费，但驾校告知我报名单科不予退费，此前驾校从未告知我此项规定，我没有享受任何服务确要收取我百分百的费用，我认为这是霸王条款，非常不合理。该司胡乱收费，推卸责任，扰乱市场秩序，侵害消费者权益，并且不给出明确的合同和收费凭证，希望有关部门严查。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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