捷信金融私自开立账号扣款,客服态度恶劣

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6月7号捷信金融有限公司在我不知情的情况下私自开立了一个工商银行账号,把我建行银行卡里的一万五千元扣除,说是验资用,又说我流水不够,倒来倒去,致使我建行卡被封控,通过到账,还有我8535元,我不愿意办理了,要求平台给我退款,平台客服人员非常牛皮让我去报警,这是霸王条款,强买强卖,我该怎么办,谢谢。没有贷款成功,所以我只要我自己的钱

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处理结果
捷信金融回复:客户失联。
解决方式
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